Politique d’expédition

📦 Politique d'expédition

Chez Bev' n'Co, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience agréable du début à la fin. 💕

🚚 Expédition des commandes

Les commandes sont expédiées deux fois par semaine, via Mondial Relay.

Les commandes passées du vendredi 18h30 au lundi 18h30 sont expédiées le mercredi.
Les commandes passées du jeudi 21h au vendredi 18h30 sont expédiées le vendredi soir.

Toutes les commandes sont préparées avec soin et confiées à Mondial Relay lors de la prochaine expédition prévue.

Dès la prise en charge de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre son acheminement.

Point de livraison erroné : Toute commande comportant un point de livraison erroné, indisponible ou incompatible avec les services du transporteur sera automatiquement annulée et intégralement remboursée. La cliente sera invitée à passer une nouvelle commande en sélectionnant un point de livraison valide.

Le délai de livraison dépend ensuite de Mondial Relay, généralement compris entre 3 et 5 jours ouvrés.

🛍️ Click & Collect

Vous préférez récupérer votre commande en personne ? C'est tout à fait possible.

Les commandes en Click & Collect sont remises uniquement sur rendez-vous, les mardis et vendredis.

Dès que votre commande est prête, vous recevrez une notification vous invitant à contacter Bev exclusivement via Messenger afin de convenir d'un rendez-vous pour son retrait.

📍 Retrait à Livron-sur-Drôme, uniquement sur rendez-vous confirmé par Bev.

🔄 Regroupement de commandes

Lorsque plusieurs commandes sont passées par une même cliente dans un délai rapproché et qu'elles n'ont pas encore été expédiées, Bev n'Co se réserve le droit de les regrouper dans un seul et même colis afin de faciliter leur préparation et leur expédition.

Dans ce cas, les frais de livraison facturés lors de chaque commande restent définitivement acquis et ne pourront faire l'objet d'aucun remboursement, avoir ou compensation, même si les commandes sont expédiées ensemble.

Il appartient à la cliente de s'assurer que sa commande est complète avant de procéder au paiement.

⏱️ Délais de préparation

Chaque commande est préparée avec attention par Bev'.

Lors des périodes de forte activité (nouveautés, promotions ou fêtes), un léger délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

📦 Colis non récupérés

Si un colis n'est pas récupéré dans les délais indiqués par Mondial Relay et qu'il nous est retourné, une nouvelle expédition pourra être effectuée après règlement des nouveaux frais d'envoi.